Omgaan met weerstand en agressie

Veel professionals komen met regelmaat lastig gedrag tegen. Dit kan weerstandsgedrag zijn, voortkomend uit teleurstelling, onmacht of boosheid. Er kan ook sprake zijn van agressie, gedrag waarmee de ander bewust of onbewust de grenzen van de professional over gaat. Helaas komt het ook voor dat er sprake is van geweld. Dan is sprake van fysiek geweld naar de professional, naar anderen, zichzelf of naar de omgeving.

Bureau van Groen is specialist in het trainen van professionals in het omgaan met ongewenst gedrag met (waar mogelijk) behoud van de werkrelatie. We leren onze deelnemers:

• te herkennen wat er met henzelf gebeurt als zij te maken krijgen met weerstand, agressie en/of geweld
• de verschillende vormen van weerstand, agressie en geweld te herkennen
• kalm te blijven en bewuste keuzes te maken op deze moeilijke momenten
• effectieve houdingsaspecten en gesprekstechnieken in het omgaan met weerstand en agressie
• effectieve fysieke weerbaarheidstechnieken om de veiligheid van de professional en/of de ander te waarborgen

We trainen onze deelnemers op een veilige manier in het omgaan met onveilig gedrag. Zo ontstaan er trainingen die leerzaam en leuk zijn, ondanks de complexiteit van de materie. We delen graag onze vele evaluaties en referenties met u.

Professionals die tijdens hun werk te maken krijgen met incidenten, kunnen daar lang last van houden. Het is een veelvoorkomende reden voor ziekteverzuim, uitval uit het arbeidsproces en het verlaten van het werkveld. Trainingen in het omgaan met weerstand en agressie is bij veel beroepen een noodzaak om vitaal te blijven. Naast de trainingen in het omgaan met dit onveilige gedrag, bieden wij ook trainingen in opvang en nazorg bij incidenten en psychologie-sociale coaching om incidenten te kunnen verwerken.